Con la finalidad de ofrecer una atención oportuna a los asegurados, el doctor José Luis Vergara Carpio, gerente de la Red Asistencial Ica, convocó a reunión de trabajo a los funcionarios y directores de hospitales de la región, a fin de tomar medidas urgentes para evitar las aglomeraciones y largas colas que se generan durante la entrega de citas en los establecimientos de salud.
De esta manera, se plantea fortalecer la entrega de citas médicas optimizando los tiempos de espera en los establecimientos de salud. Para cumplir con esta meta, se plantea mejorar los accesos, los recursos tecnológicos y se fortalecerá las capacidades de los recursos humanos para asegurar el cumplimiento de esta medida.
Tan solo en el servicio de consultas externas del hospital IV Augusto Hernández Mendoza, por ser un hospital de alta complejidad que atiende referencias de todos los establecimientos de salud de la región, se otorga un promedio de 20,000 consultas cada fin de mes, en diversas especialidades médicas, lo que representa una aglomeración de usuarios.
Asimismo, se acordó que los directores serán los responsables de supervisar y monitorear las propuestas planteadas, a fin de garantizar la disminución del tiempo de espera para una cita y contribuir a mejorar la calidad de las prestaciones a los asegurados.
Finalmente, se establece que se deberá utilizar o implementar una herramienta informática o aplicativo móvil gratuito que sirva para el otorgamiento de citas, pero sin descuidar el servicio de sistema de citas vía telefónica y presencial.
Por su parte, el doctor Vergara Carpio señaló que el objetivo de esta reunión es tomar acciones urgentes para brindar a los pacientes una atención moderna, rápida y ordenada.
